変えたい仕組みがある。それはどこの場所で働いてもはじめの1ヶ月はそう思った。というか使いにくい。よくこんな使いにくいシステムを黙って使ってられるな、と思ったほどである。 業務デザインの発想法 ~「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創…
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